Politica di Spedizione

Sintesi delle condizioni: Spedizione disponibile in tutta Italia con consegna prevista in 9-12 giorni lavorativi · spedizione gratuita per ordini da 299 € (10,99 € per importi inferiori) · reso o cambio entro 35 giorni · prezzi comprensivi di IVA al 22% e dazi doganali, senza costi nascosti.

Elmmere (di seguito indicato come "noi") garantisce un servizio di spedizione affidabile e trasparente, definendo chiaramente modalità, costi e tempistiche relative alla consegna di tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito.

1. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano, incluse le principali isole come Sicilia e Sardegna, nonché tutte le regioni e località, comprese aree urbane e zone periferiche.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi diversi dall'Italia.

2. Costi di spedizione

L'importo complessivo dell'ordine comprende il prezzo degli articoli acquistati e gli eventuali costi di spedizione applicabili.

Tutti gli oneri previsti, inclusi eventuali dazi doganali e l'IVA italiana attualmente pari al 22%, sono già inclusi nei prezzi indicati sul sito. Non verranno pertanto richiesti ulteriori pagamenti al momento della consegna.

Per gli ordini con valore totale pari o superiore a 299 €, la spedizione è completamente gratuita.

Per gli ordini di importo inferiore a tale soglia, viene applicata una tariffa di spedizione pari a 10,99 €.

3. Elaborazione e preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono gestiti esclusivamente nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

L'orario limite giornaliero per l'elaborazione è fissato alle 18:00 (CET).

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti durante weekend o festività saranno processati dal primo giorno lavorativo disponibile.

La preparazione della spedizione richiede generalmente 2-3 giorni lavorativi e comprende:

verifica della disponibilità degli articoli;
controllo e preparazione dei prodotti;
imballaggio accurato;
predisposizione della documentazione necessaria al trasporto.

4. Tempi di consegna

Dopo la consegna dell'ordine al corriere incaricato, il trasporto richiede normalmente 9-12 giorni lavorativi per raggiungere l'indirizzo indicato dal cliente.

Le tempistiche riportate sono stime indicative e potrebbero subire variazioni in presenza di eventi indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche eccezionali, problematiche logistiche o cause di forza maggiore.

5. Servizi di trasporto

Per garantire una consegna sicura e professionale, collaboriamo con operatori logistici affidabili quali DHL, UPS e FedEx.

La selezione del corriere viene effettuata in base alla destinazione della spedizione, alla tipologia del prodotto e alle esigenze logistiche dell'ordine.

6. Controllo della merce alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare attentamente le condizioni dell'imballaggio e del prodotto.

Qualora siano presenti danni visibili, il cliente può:

rifiutare la consegna;
oppure accettare il pacco con riserva, indicando le eventuali anomalie sul documento del corriere.

In caso di problemi relativi alla consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per consentirci di fornire il supporto necessario.

7. Dichiarazione di responsabilità

Ci impegniamo a garantire un imballaggio accurato e adeguato per ridurre al minimo i rischi durante il trasporto.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite verificatisi dopo una corretta consegna del prodotto al destinatario.

In situazioni eccezionali, come improvvisa indisponibilità del prodotto o difficoltà logistiche impreviste, ci riserviamo la possibilità di modificare o annullare la spedizione. In tali casi, il cliente verrà informato tempestivamente.

La responsabilità relativa alla correttezza e completezza dell'indirizzo fornito durante l'ordine appartiene esclusivamente al cliente. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti saranno a carico del cliente.

In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, collaboreremo con il corriere incaricato per la gestione della problematica. Eventuali rimborsi o compensazioni saranno comunque soggetti alle condizioni e alle procedure previste dal corriere.

Non assumiamo responsabilità per ritardi causati da eventi imprevedibili o situazioni di forza maggiore, inclusi scioperi, condizioni atmosferiche avverse o altre circostanze esterne.