Elmmere (di seguito denominato "noi") mette a disposizione le seguenti opzioni di pagamento per rendere i tuoi acquisti semplici e sicuri.
1. Metodi di pagamento accettati
Accettiamo esclusivamente pagamenti effettuati tramite carte di pagamento Visa e MasterCard. Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (€).
2. Sicurezza dei pagamenti
La tua sicurezza è una priorità. Adottiamo misure avanzate per proteggere i tuoi dati durante l'intero processo di pagamento:
Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per garantire la trasmissione sicura di tutte le informazioni.
Le transazioni vengono elaborate attraverso un gateway di pagamento conforme agli standard PCI DSS, il più elevato livello di sicurezza del settore.
Non memorizziamo né conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento; tutte le informazioni vengono gestite in modo crittografato e sicuro.
Monitoriamo costantemente le transazioni per prevenire attività fraudolente e garantire la massima protezione dei tuoi dati.
3. Dettaglio dei costi dell'ordine
L'importo totale dell'ordine è così composto:
Prezzo dei prodotti: il costo degli articoli selezionati.
Spese di spedizione: il costo per la consegna, come indicato al momento dell'acquisto.
Eventuali oneri doganali e l'IVA italiana (attualmente al 22%) sono già inclusi nel prezzo dei prodotti. Non sono pertanto previsti costi aggiuntivi nascosti.
4. Gestione delle anomalie nei pagamenti
Se durante il pagamento si verifica un problema, ti suggeriamo di:
Verificare che i dati della tua carta siano stati inseriti correttamente (numero, data di scadenza e codice CVV).
Controllare la disponibilità di fondi sufficienti sulla tua carta.
Verificare che la tua banca non abbia bloccato la transazione per motivi di sicurezza.
Se il pagamento viene rifiutato nonostante i dati siano corretti, ti consigliamo di contattare la tua banca per autorizzare l'operazione. In caso di addebito dell'importo senza conferma dell'ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente; verificheremo la situazione e provvederemo allo storno dell'importo, se necessario.
5. Dichiarazione di responsabilità
Ci impegniamo a garantire che tutte le transazioni siano elaborate in modo sicuro e affidabile, ma ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di pagamento e a non condividere i dati della tua carta con terzi.
In caso di ritardi nell'elaborazione del pagamento dovuti a problemi tecnici o a blocchi disposti dalla tua banca, faremo il possibile per risolvere la situazione, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Se viene effettuato un addebito non autorizzato, ti assisteremo nelle verifiche necessarie e ti supporteremo presso gli enti preposti per risolvere la questione.
Le informazioni relative ai metodi di pagamento possono essere aggiornate periodicamente; ti consigliamo di consultare questa pagina prima di effettuare un acquisto per essere sempre informato.
In caso di errore nell'importo addebitato, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a correggere tempestivamente l'anomalia, adottando le soluzioni più opportune.
6. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o per segnalare un problema, puoi contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 10051 Altura St, Commerce City, CO 80022, US
Email: team@elmmere.com
Telefono: +1 (303) 999-1994
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Siamo a tua disposizione per offrirti supporto e risolvere ogni tua esigenza.